旅游服务与管理培训目标

本专业培养从事旅游服务与管理的工作人员。

以旅游服务和管理就业为导向

本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位，从事旅行社外联、产品策划、营销、前台、计调、导游、讲解等工作。

旅游服务和管理职业能力要求

1、遵守旅游行业职业道德，具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识，遵守旅游行业的政策法规；

2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识，初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力；

3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力；

4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力；

5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识；

6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范，并能胜任相应工作。

旅游服务与管理专业教学的主要内容

旅游地理、中国历史、旅游英语、导游业务、导游基础知识、中国民族民俗、旅行社业务和管理、旅游政策与法规、旅游概论、旅游心理、礼节礼仪等。

在校内进行普通话口语训练、模拟导游实训；在旅游企事业单位进行顶岗实习。

专业(技能)旅游服务与管理

旅行社导游、旅行社计调、旅行社外联

旅游服务与管理对应的职业(岗位)

导游（４－０４－０２－０１）、公共游览场所服务员（４－０４－０２－０２）、展览讲解员（４－０４－０２－０３）、旅行社计调＃、旅行社外联＃

旅游服务与管理职业资格证书

导游、展览讲解员

继续学习旅游服务与管理专业的例子

高职：旅游管理、涉外旅游、导游、旅行社经营与管理

本科：旅游管理

会东县职业技术学校简介

会东县职业技术学校是2009年由会东县人民政府兴办的一所全日制中等学历教育的国有公办职业高级中学。学校坐落于会东县城南新区,是会东高层次技能人才培养和县内各层次人才培养的重要基地。占地面积122.4亩，建筑面积约4.6万平方米。

学校师资力量雄厚,共有教职工103人,75.本科学历7%以上，师资队伍稳定，专业结构合理。